Privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door cosmic-field, gevestigd te Amsterdam. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy en gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten:

• Naam
• E-mailadres
• Adresgegevens (indien relevant voor de dienstverlening)
• Informatie over uw airco systeem en het gemelde probleem

2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het plannen en uitvoeren van reparaties en onderhoud
• Het versturen van facturen en betalingsherinneringen
• Het verbeteren van onze dienstverlening

3. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u een dienst bij ons afneemt
• Toestemming: wanneer u ons toestemming geeft, bijvoorbeeld via het contactformulier
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Voor klantgegevens hanteren wij een bewaartermijn van 7 jaar na de laatste dienstverlening, in overeenstemming met fiscale bewaarplichten.

5. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Indien wij gebruikmaken van verwerkers, hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• De verwerking te beperken of bezwaar te maken
• Uw gegevens over te dragen aan een andere partij
• Uw toestemming in te trekken

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

10. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

cosmic-field
Keizersgracht 112
1015 CW Amsterdam
[email protected]

Laatst bijgewerkt: januari 2024